معاونت فروش و خدمات مشترکین توزیع نیروی برق خوزستان هم چنین از برنامه های خود در راستای طرح تکریم ارباب رجوع گفت و افزود ؛ اصل اساسی در حل مشکلات موجود در ارائه خدمات به مشترکین شناسایی دقیق و صحیح مشکلات و کمبودها در این زمینه است که با همین رویکرد تصمیم های لازم برای واگذاری فعالیت های خدمات مشترکین به صورت کامل به آژانس های منتخب به منظور تسریع در خدمات دهی، جلب رضایت مشترکین ، کوتاه نمودن چرخه ی زمانی واگذاریا نشعاب، کاهش تلفات و افزایش وصولی و در نهایت تکریم ارباب رجوع گرفته شده است .

ریاحی فر افزود : تفویض برخی از فعالیت های اجرایی و عملیاتی از ستاد شرکت به شهرستان ها ازجمله انجام تعدیلات و اعمال کد خانوار با هدف تمرکز زدایی در دستورکار قرار گرفته و نظرسنجی از مشترکین و پرسنل شرکت به صورت نظام مند از اولویت های این معاونت در آینده خواهد بود .

وی هم چنین از طراحی و ساخت پورتال ویژه ی خدمات غیرحضوری خبر داد و گفت : ارائه خدمات به مردم ازطریق فضای مجازی و به صوت غیرحضوری مزایای فراوانی ازجمله صرفه جویی در وقت، انرژی، کاهش رفت و آمدها و متاثر از آن بهبود وضعیت ترافیک و کاهش آلودگی هوا را به دنبال خواهد داشت که با درنظر گرفتن همه ی این موضوعات ایجاد چنین امکانی برای مشترکین عزیز ما قطعا هزینه های قابل توجهی را کاهش خواهد داد و رضایت مندی آنها را حاصل خواهد کرد.

منبع خبر: برق نیوز tabarestantablo